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Cinco marcadas diferencias entre las supertiendas Costco y Walmart, incluidas las muestras gratuitas de las tiendas, pero cada una tiene sus ventajas

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DOS de los minoristas más populares del mundo son Walmart y Costco, ambos conocidos por sus precios bajos y ofertas especiales que no se encuentran en otras tiendas.

En los últimos años, la competencia entre los dos gigantes se ha incrementado. Sin embargo, existen marcadas diferencias entre los dos minoristas que muchos podrían no notar.

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Desde comida hasta cajas de autopago, cada tienda tiene su propia experiencia para ofrecer a los clientes

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Por ejemplo, Walmart se fundó en 1962 y ahora cuenta con más de 5000 tiendas en total. Costco se fundó en 1976 como Price Club antes de ser conocido como Costco en 1983.

Costco opera más de 800 almacenes en todo el mundo.

PATIO DE COMIDAS Y RESTAURANTES

Una diferencia importante entre las dos tiendas es su oferta de alimentos. Costco es conocido por sus queridos patios de comidas, que permiten a los miembros participar en golosinas después de comprar.

Los clientes pueden disfrutar de $1.50 hot dogs, pizza y la famosa manivela de cebolla en el menú icónico en todos sus almacenes.

En Walmart, dependiendo de qué lado de la tienda ingrese, es posible que se encuentre con un restaurante dentro de la supertienda.

Cadenas de comida rápida como Wendy’s, Saladworks, Frutta Bowls y Shawarma Press han ocupado espacio dentro de las tiendas.

MARCAS DE CARÁCTER

Walmart es conocido por su línea de productos Great Value, que incluye alimentos y productos de limpieza. Dejando de lado la etiqueta genérica, los productos son más baratos que las opciones de marca.

Los usuarios de Reddit explicaron su preferencia por los productos más baratos, y un usuario escribió: “Helado de gran valor. Más barato, no puedo notar la diferencia… Puedo decir lo mismo de sus jugos, panes, papas fritas, galletas, etc. Casi todo”.

Por el lado de Costco, su marca exclusiva de productos se incluye en la línea Kirkland Signature, que ofrece una variedad de productos más amplia que Walmart.

Además de artículos para el hogar, comestibles y cuidado personal, Kirkland Signature también tiene gafas de sol, colchones y sudaderas con capucha con el logotipo.

Al igual que Great Value, Kirkland Signature tiene una gran base de seguidores en Reddit y los suyos se jactan de tener las sudaderas con capucha en el sitio web de la compañía.

AUTOCOMPROBACIÓN

Cuando se trata de autopago, Walmart se lleva la palma. La supertienda espera reemplazar los registros tradicionales de cintas transportadoras con más estaciones de autopago.

La compañía declaró que el plan es hacer que el proceso de pago sea menos complicado. Un diseño de tienda experimental en un supercentro en Arkansas se deshizo de todos sus registros tradicionales en 2020.

Las máquinas tienen luces verdes que muestran qué estación está disponible en un esfuerzo por acelerar el proceso de pago.

Costco no se ha puesto al día en esta empresa. Hay estaciones de pago individuales en los almacenes, pero los números no se comparan con los de Walmart.

DIFERENCIAS DE MUESTRAS GRATIS

Recibir una muestra gratis es lo más destacado del día de cualquier comprador. Costco, sin embargo, lo lleva a otro nivel.

Los miembros pueden esperar ver áreas de muestra gratis alrededor del almacén, especialmente los sábados. Se pueden ofrecer productos como el chocolate Lindt, la caja de calabaza con queso e incluso el prime rib.

Walmart usa el sistema Freeosk, una experiencia completamente automatizada donde los clientes pueden usar «máquinas expendedoras gratuitas» para recibir los artículos.

Los clientes también pueden usar la aplicación Freeosk para recibir una muestra de un artículo en la tienda directamente en sus hogares.

EXPERIENCIA DEL EMPLEADO

Más de 1,6 millones de empleados trabajan para Walmart en los EE. UU. con un total de 2,3 millones de empleados en todo el mundo. Costco tiene menos empleados, con 189 000 en EE. UU. y 288 000 en todo el mundo.

En Walmart, el salario mínimo es de alrededor de $12 la hora, sin embargo, Costco aumentó su salario mínimo a $17 la hora.

Los empleados de Costco también tienden a permanecer en la empresa y son promovidos desde adentro, lo que les otorga una tasa de rotación relativamente baja.

“La mayoría de los trabajadores están cubiertos por el plan de beneficios de la empresa que incluye un 401(k), seguro médico, seguro dental, plan de medicamentos, cuidado de la vista y otros”, dijo Investopedia.

En Costco, los clientes pueden recibir muestras gratis de múltiples estaciones con una variedad de productos

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Mientras tanto, Walmart está trabajando para crear una experiencia de autopago rápida y fluida para los compradores.

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Oliver Barker

Nació en Bristol y se crió en Southampton. Tiene una licenciatura en Contabilidad y Economía y una maestría en Finanzas y Economía de la Universidad de Southampton. Tiene 34 años y vive en Midanbury, Southampton.

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