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¿Debería dar propina al conductor de alimentos si ya está pagando las tarifas de entrega?

Cuando sales a cenar, se espera que le des propina al mesero o camarera. Según la costumbre estadounidense, la propina promedio de los asistentes al restaurante es de aproximadamente el 15 al 20 por ciento de la cuenta.

Pero, cuando se trata de repartidores, las costumbres sociales no parecen ser tan claras. Entonces, ¿debería dar propina al conductor de la entrega y, de ser así, cuánto?

Una nueva encuesta muestra que, en promedio, solo el 15.7 por ciento de los estadounidenses dan propina a su conductor cuando les entregan comida, y el 64 por ciento de ellos dan una propina de un porcentaje del costo de la comida en comparación con una cantidad fija.

Las personas están divididas equitativamente sobre cómo dan propina, con más de la mitad de los encuestados, el 52 por ciento, dando propinas en efectivo y el 46 por ciento dando propinas a través de la aplicación con la que ordenaron.

semana de noticias ha recopilado información de los repartidores y proveedores de servicios de entrega para saber si debe o no dar propina a su repartidor.

¿Debe dar propina a su repartidor?

conductor repartiendo pizzas
Una imagen de archivo muestra a un repartidor repartiendo pizzas. Newsweek ha recopilado información de repartidores y proveedores de servicios de entrega, para averiguar si debe o no dar propina a su repartidor y cuánto, en caso afirmativo.
Imágenes Getty/Getty

La mayoría de los proveedores de comida a domicilio alientan a los clientes a dar propina a los conductores, incluso si están pagando tarifas de entrega, especialmente si el conductor tuvo que viajar bajo la lluvia o si tuvo que hacer un esfuerzo adicional para entregar un pedido excepcionalmente grande.

Un portavoz de la plataforma de pedido y entrega de alimentos Grubhub dijo semana de noticias: «Nuestros conductores son una prioridad para nosotros, y las propinas permiten a los comensales mostrar su agradecimiento por el arduo trabajo que implica entregar cada pedido. los consumidores den una propina del 20 por ciento por las comidas que llegan a tiempo y según lo ordenado.

«Los comensales siempre son bienvenidos a dar propina en efectivo a los conductores si esa es su preferencia. También alentamos propinas más generosas para los conductores que entregan pedidos grandes, tienen que conducir o viajar en condiciones climáticas adversas, o tienen que subir algunos tramos de escaleras».

Para los conductores, una propina en cada pedido puede marcar una gran diferencia. De hecho, incluso intentan evitar los viajes sin propina siempre que pueden.

Lo que piensan los conductores sobre la cultura de las propinas

Si está tratando de pedir comida pero ningún conductor está recogiendo su pedido, puede ser porque no da propinas y, como explicó Ray, un conductor de entrega de Walmart, a veces el conductor perdería dinero recogiendo una entrega sin propina. .

El dijo semana de noticias: «Mi hija y yo repartimos comida. Yo entrego para Walmart y ella entrega para DoorDash. Rara vez aceptamos pedidos sin propina, porque el 99 por ciento de las veces, nos costaría entregar. Solicite más y es más probable que deje una mala calificación sin ninguna razón. Mi tiempo, esfuerzo y gasolina definitivamente merecen una propina».

La hija de Ray, Lisa, también tuvo mucho que decir sobre este tema y señaló que la situación para ellos solo está empeorando.

Ella dijo: «He estado corriendo durante casi tres años y está empeorando mucho. DoorDash redujo nuestro salario base de $ 3.00 por pedido a $ 2.50 por pedido durante la pandemia, y sin la propina del cliente, simplemente no vale la pena con la escandalosa precios de la gasolina».

Agregó: «Es un servicio de conveniencia y debe ser tratado como tal. Soy una ex camarera e hice muy buenas propinas al llevar la comida de la cocina a las mesas de los clientes, así que realmente no entiendo cómo alguien no da propina cuando nosotros espera sus órdenes y llévalo a su casa».

DoorDash dijo anteriormente semana de noticias: «A nivel nacional, en promedio, los Dashers ganan más de $25 por hora en una entrega, incluidos 100 [percent] de propinas y trabajan menos de cuatro horas a la semana.

«A los Dashers siempre se les muestra una cantidad mínima garantizada que ganarán por completar una entrega incluso antes de que acepten la entrega, así como la ubicación y el nombre del restaurante, y el kilometraje total estimado para la entrega para que puedan tomar la mejor decisión para mismos mientras corren».

Entrega
Una imagen enviada por Lisa, repartidora de DoorDash, muestra una entrega que se negó a recoger debido al bajo salario.
lisa wilson

Mark, un repartidor de Georgia que trabaja para Pizza Hut desde hace aproximadamente tres meses, dijo semana de noticias que repartir comida para ganarse la vida es una profesión muy poco saludable, llamándola una «montaña rusa de propinas».

Él dijo: «Si la compañía pagara a los repartidores un salario decente, sería diferente. Pero el salario que nos pagan a los conductores es muy terrible. Gano aproximadamente $ 7.25 por hora a más de 10 dólares dependiendo de lo que estoy haciendo. Si Estoy en la tienda, cuesta $10, pero si estoy de viaje, cuesta $7,25 la hora.

«Pagan por el kilometraje, pero incluso es muy difícil trabajar con eso, ya que literalmente tienes que conducir su ruta o terminas gastando gasolina en lugar de recuperar lo que gastaste. Donde estoy, son 40 centavos por milla, así que aproximadamente 50 millas me hacen ganar $20 por la noche.

Según cifras de Talent.com, el repartidor de pizza hut promedio de EE. UU. recibe un pago de $ 36,387 por año, o $ 18.66 por hora, con puestos de nivel de entrada a partir de $ 29,250 anuales.

«Las propinas son lo peor, la entrega más cara que he hecho fue de cerca de $110, y recibí una propina de 2 centavos, el cambio del dinero dado, y es común donde vivo no recibir ninguno a tal vez 5 o 25 centavos por el cambio fuera del dólar. Si tiene un vehículo de bajo consumo de combustible, vale la pena, pero la mayoría de los niños y adultos que están haciendo este trabajo tienen vehículos viejos que consumen mucha gasolina».

«Algunas noches gano bien en propinas, bueno para mí son más de 30 dólares en propinas, pero muchas noches lentas gano de 5 a 10 dólares por 7 a 10 entregas. Así que sí, entregar comida sin importar lo que sea, puede realmente ser una forma terrible de vivir. No recibir propina y tener que conducir 10 millas de ida y vuelta realmente afecta a las personas».

¿Cuánto debe dar propina a un conductor de entrega?

Según Ridester, cuando pides comida en línea, la etiqueta de la propina por lo general coincide con el 15 por ciento estándar, lo que dice que está bien para pedidos estándar o pequeños que son fáciles de recoger y dejar, pero no lo suficiente para pedidos más grandes. pedidos.

Cuando se trata de pedidos grandes, como solicitudes que involucran más de dos maletas, recomiendan una propina base de al menos 18-20 por ciento, «para garantizar que su conductor sea bien compensado por sus esfuerzos».

¿Qué porcentaje de la propina va realmente al repartidor?

Un portavoz de DoorDash dijo semana de noticias que los repartidores ganan más de $25 por hora cuando realizan entregas, incluido el 100 por ciento de las propinas.

«El pago de Dasher se basa en el pago base, las propinas de los clientes y las promociones. El pago base se calcula según el tiempo estimado, la distancia y la conveniencia de un pedido. aceptado, así como el 100 por ciento de las propinas de los clientes, siempre», dijo DoorDash, y agregó que «cada dólar de propina de los clientes es un dólar adicional en el bolsillo de Dasher».

«La guía esencial para dar propina a su conductor de entrega» que se encuentra en el sitio web de Grubhub, explica que si bien sus propinas siempre van a los conductores, las tarifas de entrega no.

«Al dar propina en Grubhub, el dinero de la propina va directamente a los repartidores, como debería ser. Algunos pedidos pueden incluir una ‘tarifa de entrega’ adicional, pero esto no es una propina (los repartidores no reciben este dinero), así que asegúrese de no para deducir este cargo del monto de la propina».

Pero la forma en que funcionan las propinas no es un escenario único para todos, y Pizza Hut es un excelente ejemplo.

Según el sitio web de la cadena de restaurantes, cuando das propina a tus conductores en efectivo, se quedan con el monto total, mientras que las propinas pagadas con tarjetas y Apple Pay se dividen, el 70 por ciento va a tu servidor y el otro 30 por ciento se distribuye entre el otro equipo. miembros que trabajan en el restaurante.

¿Tienes un dilema monetario similar? Háganos saber a través de [email protected] Podemos pedir consejo a expertos y su historia podría aparecer en Newsweek.

Oliver Barker

Nació en Bristol y se crió en Southampton. Tiene una licenciatura en Contabilidad y Economía y una maestría en Finanzas y Economía de la Universidad de Southampton. Tiene 34 años y vive en Midanbury, Southampton.

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