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El gerente de McDonald’s insta a los clientes a usar el autopago a pesar de los temores, pero la gente señala el problema real

Un gerente de MCDONALD’s instó a las personas a usar los quioscos de autopago a pesar de los temores de que la tecnología esté reemplazando a las personas.

Noah Anderson, gerente de McDonald’s, notó que muchos clientes se niegan a usar el quiosco.

Noah Anderson, gerente de McDonald's, alentó a las personas a usar el autopago cuando los empleados están abrumados con los pedidos.

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Anderson dijo que usar los quioscos no dañará a las personas

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Entonces, en un nuevo video de TikTok, alentó a las personas a usar los autopagos que, según él, pueden ayudar al personal cuando están ocupados.

«Solo quiero decir que trato con muchas personas y muchas cuando entran se niegan a usar uno de estos porque quieren ver a alguien cara a cara», dijo Anderson.

Expresó que comprende las preocupaciones de las personas en torno a la tecnología que reemplaza a los trabajadores, pero dijo que esa no debería ser la razón para no usar el autopago.

«Si me ves luchando y mis pantallas están llenas, solo trata de usarlo. No te hará daño. Lo prometo.

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«La tecnología no está reemplazando a los trabajadores de McDonald’s. No me importa lo que digan porque se necesitan humanos para hacer funcionar la tecnología», continuó Anderson.

A pesar de su aliento, las personas expresaron en la sección de comentarios sus verdaderos temores sobre el autopago.

Una persona comentó: «¿Cada cuánto los limpias? Yo no los uso por eso: no digo cuántos han ido al baño, no se han lavado las manos y luego piden comida».

Otra persona dijo: «Reemplazo completo de los cajeros. Se necesita un técnico para mantener cientos de quioscos. Todavía se necesitan empleados en la parte de atrás y en la ventana».

«Usaré una aplicación de teléfono b4 una de esas; nunca se sabe cuándo fue la última vez que alguien más se lavó las manos antes de usar una», dijo uno.

Por otro lado, algunos clientes aprecian usar los quioscos.

«Siempre uso la aplicación porque soy introvertido y quiero tener la menor interacción social posible», comentó una persona.

Otro gerente estuvo de acuerdo con Anderson: «Soy gerente en McDonald’s y lo entiendo al 100% jajaja».

Anderson deseaba que la gente estuviera más dispuesta a probar el autopago, pero la gente reveló que los quioscos son ineficientes incluso cuando lo intentan.

«No quiero hablar con nadie, pero por lo general siempre dicen que están rotos», comentó una persona.

Los quioscos se introdujeron originalmente en McDonald’s en 2015 como un método alternativo para pedir comida.

La preferencia del consumidor y la rentabilidad se encuentran entre las principales razones del cambio, según informa Forbes.

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La gente mostró interés en la automatización debido a su conveniencia, eficiencia y precisión.

A medida que avanzamos en el cambio, habrá un proceso de prueba y error, por lo que al igual que las personas cometen errores, la nueva tecnología también puede experimentar errores.

Oliver Barker

Nació en Bristol y se crió en Southampton. Tiene una licenciatura en Contabilidad y Economía y una maestría en Finanzas y Economía de la Universidad de Southampton. Tiene 34 años y vive en Midanbury, Southampton.

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