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El grupo Ovo Energy le dice a los británicos que ‘abracen a una mascota’ para mantenerse calientes en medio de facturas altísimas

Los británicos se enfurecieron después de que una de las compañías de energía más grandes del país les dijera que abrazaran a una mascota y comieran gachas para mantenerse calientes y ahorrar en las facturas de calefacción.

Ovo Energy ahora se disculpó después de enviar consejos que incluyen 10 «maneras simples y rentables de mantenerse caliente este invierno» a los clientes de SSE Energy Services, el negocio que adquirió en 2020.

La empresa envió a sus clientes un enlace a un blog que les aconsejaba calentarse poniéndose unas cuantas capas de ropa extra, haciendo unos cuantos saltos estelares y eliminando el alcohol.

El consejo llegó cuando la gente en el Reino Unido se preparaba para que las facturas de energía aumentaran en cientos de libras esterlinas en abril.

La firma energética también recomendó a sus clientes comer gachas (Imagen: Getty Images/Cultura RF) Leer más artículos relacionados Leer más artículos relacionados

También se recomendó que los clientes tengan «un abrazo con sus mascotas y seres queridos para ayudarlos a mantenerse cómodos» y comer jengibre para entrar en calor.

Sin embargo, la compañía dijo que se debe evitar el chile “ya que te hace sudar”.

En una sección titulada «Encuentra calor extra», también se dijo a la gente: «No siempre necesitas depender de tu calefacción central para mantenerte caliente. Aquí hay algunas formas menos conocidas de encontrar calor extra de otras fuentes».

«Abre las cortinas cuando haga sol, para calentar tu casa de forma natural», fue un consejo.

A los clientes también se les dijo «mantenga el horno abierto después de que haya terminado de cocinar», pero tenga cuidado de mantener a las mascotas y los niños pequeños alejados de él.

El consejo llegó cuando la gente en el Reino Unido se preparaba para que las facturas de energía aumentaran en cientos de libras en abril (Imagen: PA)

El consejo, que se envió a millones de personas, fue descrito como inapropiado y “claramente ofensivo” por los miembros del Parlamento.

Después de que el Financial Times publicara la historia por primera vez, Darren Jones, diputado laborista y presidente del comité selecto de empresas, pidió a Ovo que se disculpara con sus clientes por los comentarios «insensibles».

Muchos británicos también recurrieron a las redes sociales para criticar la orientación de Ovo, y algunos calificaron los comentarios de «crueles».

Una cuenta de Twitter dijo que en lugar de decirle a la gente cómo entrar en calor, Ovo debería haber ofrecido una solución más significativa a las crecientes facturas de energía, como reducir su margen de ganancias durante el período intermedio «para aliviar las presiones» sobre sus clientes.

Ovo ha dicho que está «avergonzado» de haber emitido una guía «pobremente juzgada e inútil».

La compañía dijo en un comunicado: “Entendemos lo difícil que será la situación para muchos de nuestros clientes este año.

«Estamos trabajando arduamente para encontrar soluciones significativas a medida que nos acercamos a esta crisis energética, y reconocemos que el contenido de este blog fue mal juzgado e inútil. Estamos avergonzados y nos disculpamos sinceramente».

Después de que se emitió la declaración, el Sr. Jones escribió en Twitter: “Bien, me alegro de que se hayan disculpado. No estoy seguro de quién firmó una campaña de marketing que decía a la gente que se pusiera un jersey y comiera gachas en lugar de encender la calefacción si no podía permitírselo”.

Se espera que las facturas de energía en Gran Bretaña aumenten en más de la mitad a £2,000 al año por hogar cuando se ajuste el límite de precios en abril.

El canciller Rishi Sunak dijo la semana pasada que el gobierno conservador no podía ofrecer mucha ayuda a los hogares que enfrentan facturas cada vez mayores.

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Oliver Barker

Nació en Bristol y se crió en Southampton. Tiene una licenciatura en Contabilidad y Economía y una maestría en Finanzas y Economía de la Universidad de Southampton. Tiene 34 años y vive en Midanbury, Southampton.

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