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INFIERNO SOBRE RUEDAS: los pasajeros de Amtrak no tenían agua, calefacción durante horas en medio de un olor fétido mientras ‘los baños estaban al máximo’

DETROIT, MICHIGAN: Los pasajeros locales que abordaron un tren de Amtrak que salía de Metro Detroit quedaron en la oscuridad, atrapados con un olor desagradable y sin agua ni calefacción durante horas después de que el tren experimentara una serie de problemas mecánicos.

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El problema comenzó alrededor de las 9:00 am del viernes 7 de octubre. Amtrak confirmó que el tren 351 se detuvo debido a un problema de energía con el motor. Más tarde se trajo otra locomotora. “El tren 353 se acopló al tren 351, y el tren operó como un conjunto de doble calado a Chicago, IL”, dijo un portavoz de Amtrak en un comunicado.

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Pero cuando el otro tren llegó en busca de ayuda a la parada de Battle Creek, un olor fétido se había apoderado del aire dentro del tren ya que, sin electricidad, no había manera de descargar los inodoros. “Entonces, cuando llegamos a Battle Creek, los baños están al máximo, a plena capacidad y los vagones comienzan a oler mal”, dijo Dana Thomas, una pasajera del tren, a Click on Detriot. “Todos querían bajarse, pedimos, suplicamos”.

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Captura de pantalla de Click on Detriot
Algunos pasajeros escaparon del tren y encontraron otras formas de continuar su viaje (Captura de pantalla de Click on Detriot)

Thomas y su familia abordaron el tren en Dearborn justo antes de las 7:00 am. La familia tenía previsto llegar a Chicago a las 10:32 a. m. CST. Pero los problemas mecánicos con el tren retrasaron su llegada y la familia finalmente tuvo que cancelar su viaje. Dana dijo que el viaje finalmente se reanudó alrededor de las 7:00 p. m. “El conductor dice ‘Bueno, se acabó mi tiempo’. Dijimos, ‘¿Qué significa eso?’ ‘Un nuevo equipo tiene que hacerse cargo porque se me acabó el tiempo’”.

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Después de recorrer algunas millas más, el tren se detuvo nuevamente cuando la tripulación descubrió una situación urgente con los frenos. Amtrak dijo que una vez que la tripulación resolvió el problema, el viaje se retrasó nuevamente debido a problemas con la batería. “Está oscureciendo, la gente está empezando a entrar en pánico”, dijo Thomas. “Empiezas a escuchar gritos en el tren, alguien tuvo un ataque de pánico”.

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Captura de pantalla de Click on Detriot
El tren no tuvo calefacción ni agua durante horas (Captura de pantalla de Click on Detriot)

“Entonces, de repente, la gente comenzó a escapar”, dijo Thomas. “Entonces nos advierten que hay siete pistas en vivo en un sentido y tres en el otro. Y la gente no pudo soportarlo más, llamaron a Ubers y la gente se detenía en la autopista recogiendo gente. Fue una locura.

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Los pasajeros lograron pasar unas horas en el tren y finalmente decidieron abordar el tren 353, que tenía instalación de agua y calefacción. La terrible experiencia de 17 horas terminó alrededor de la medianoche en Chicago. Thomas dijo que aunque su familia canceló su viaje, muchos otros pasajeros se perdieron bodas, funerales y otros eventos especiales.

“La gente se une colectivamente para asegurarse de que se cuente la historia de Amtrak 351 porque la respuesta de Amtrak ha sido absolutamente pésima porque estaban más preocupados por el tren que por los pasajeros o las personas dentro del tren”, dijo Dana.

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Mientras tanto, Amtrak devolvió las tarifas de los boletos de los pasajeros, ofreció cupones de viaje y entregó correos electrónicos de disculpa después del vergonzoso incidente.

Oliver Barker

Nació en Bristol y se crió en Southampton. Tiene una licenciatura en Contabilidad y Economía y una maestría en Finanzas y Economía de la Universidad de Southampton. Tiene 34 años y vive en Midanbury, Southampton.

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