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Los proveedores de energía cobran a los consumidores del Reino Unido cientos de libras para eliminar los medidores inteligentes en medio de un fuerte aumento en las facturas

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Se les pide a los consumidores que paguen hasta 400 libras esterlinas para retirar su medidor inteligente, en un momento en que las facturas de energía están en un nivel récord.

Un consumidor, el Sr. S, le pidió a su proveedor de electricidad, Eon, que retirara su medidor inteligente de electricidad, ya que ya no lo quería, creyendo que el dispositivo no lo estaba beneficiando.

Sin embargo, después de contactar a E.ON para que lo quitaran, le dijeron al Sr. S que quitar el medidor costaría £235, debido a que no estaba defectuoso y era «la elección del cliente».

E.ON dijo que se cobrarían £ 157,86 adicionales por la instalación del medidor analógico, lo que eleva el cargo a un total de £ 392,86.

Él dijo: “He pedido un desglose de los costos, ya que parecen irrazonablemente altos.

“El argumento de que debido a que no está defectuoso y mi elección no parece la mejor razón para cobrar £ 235, un número aparentemente elegido del aire, considerando que si no está defectuoso, puede usarse en otro lugar y, por lo tanto, no ser un costo.

“No esperaría una sanción por eliminar profesionalmente un kit reutilizable porque no tiene nada de malo”.

Todavía no ha pagado el cargo, ya que no está satisfecho con el monto cotizado y ha cuestionado a la empresa por qué está cobrando tanto.

Se contactó a E.ON pero no proporcionó un comentario al momento de la publicación.

i preguntó a los principales proveedores de energía si también cobrarían a los clientes por retirar los medidores inteligentes.

Scottish Power dijo que, en general, no los eliminaría en absoluto.

British Gas dijo que los costos se consideran caso por caso, pero es raro que reciban este tipo de solicitudes. Agregó que podría haber un costo, sin embargo, no sería de cientos de libras.

EDF, Ovo y Octopus no respondieron a una solicitud de comentarios al momento de la publicación.

Los medidores inteligentes se han promocionado como una forma fácil y gratuita para que los consumidores ahorren dinero en sus facturas con los dispositivos que muestran a los hogares cuánto han gastado en energía.

Smart Energy GB dijo que muchas personas deberían ser conscientes de cómo un medidor inteligente puede ayudarlos a reducir las crecientes facturas de energía.

Un vocero dijo: “Con la crisis del costo de vida prevista para continuar y las facturas de energía aumentando para muchos, es vital que las personas entiendan qué hábitos energéticos están teniendo el mayor impacto en las finanzas de sus hogares.

“El cincuenta por ciento de la población ya ha tenido un medidor inteligente instalado sin costo adicional por parte de su proveedor de energía y es un paso simple que el resto de Gran Bretaña puede tomar para sentirse más en control de sus facturas de energía.

«La actualización a un medidor inteligente es opcional, pero cualquier persona que tenga dudas después de haber instalado uno debe hablar con su proveedor de energía, quien será el más indicado para ayudarlo».

Sin embargo, ha habido cierta controversia en torno a los dispositivos, ya que muchas personas descubrieron que sus medidores de primera generación, también conocidos como SMETS1, se volvieron «tontos» después de cambiar de proveedor.

Esta es una de las razones por las que la gente ha optado por retirar sus contadores inteligentes mientras que otros optan por retirarlos si se mudan a una nueva propiedad con ellos ya instalados, si prefieren un dispositivo analógico.

Los medidores de segunda generación, los dispositivos SMETS2, estaban destinados a corregir el problema de que los medidores perdieran su funcionalidad, pero muchos proveedores aún no los están instalando y continúan instalando los modelos SMETS1, lo que genera más problemas.

A pesar de esto, los proveedores de energía alientan a los clientes a tener instalados medidores inteligentes ya que tienen objetivos establecidos por el gobierno.

Si no alcanzan estos objetivos, pueden recibir multas de cientos de miles de libras.

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Oliver Barker

Nació en Bristol y se crió en Southampton. Tiene una licenciatura en Contabilidad y Economía y una maestría en Finanzas y Economía de la Universidad de Southampton. Tiene 34 años y vive en Midanbury, Southampton.

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