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Mujer reserva Airbnb solo para descubrir que es una villa abandonada: ‘Ventanas rotas’

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Una mujer compartió en línea cómo llegó a su casa de vacaciones en Bali, Indonesia, y descubrió que la villa reservada previamente estaba completamente abandonada.

Bree, que usa el identificador de TikTok atype_adventure, es de Nueva Zelanda y ha estado viajando intermitentemente desde 2018, pero hace solo unos meses se lanzó a renunciar a su trabajo de nueve a cinco y viajar a tiempo completo.

Compartiendo sus aventuras en TikTok, Bree tiene más de 3000 seguidores, pero el video de su Airbnb cuidadosamente seleccionado obtuvo más de 3 millones de visitas este mes.

El 17 de julio, Bree publicó el video de la villa en Bali, que había reservado por $80 la noche en la popular plataforma de alquiler de vacaciones en línea Airbnb.

Airbnb abandonado en Bali
Imágenes de la casa de vacaciones abandonada que ha captado la atención viral en línea. Una viajera de Nueva Zelanda compartió cómo llegó al lugar y descubrió que estaba completamente abandonado.
aventura_atípica/TikTok

Ella dijo semana de noticias: «Traté de reservar la villa como una sorpresa para mi novio», pero ella explicó que las cosas estaban un poco mal desde el principio. «La ubicación en Airbnb estaba completamente equivocada y nos hizo subir por esta calle lateral y luego por un camino compartido. Pasamos al menos 10 minutos buscando hasta que lo buscamos en Google y nos dimos cuenta de que estábamos en el lugar completamente equivocado».

La pareja condujo otros 10 minutos por la carretera y encontró el alquiler de vacaciones, con un gran letrero y un área dedicada a la recepción, pero no había nadie allí para recibirlos.

«En la lista, decía que habría alguien allí las 24 horas del día, los 7 días de la semana», dijo Bree: «Llamé a la puerta cuando me di cuenta de que el lugar obviamente estaba abandonado».

En el video ahora viral, Bree muestra tomas de la casa de vacaciones, con el texto superpuesto que dice: «Completamente cubierto de maleza», «Nadie en casa» y «ventanas rotas».

Un portavoz de Airbnb dijo semana de noticias: «Nos decepcionó enterarnos de esta experiencia y brindamos nuestro apoyo al huésped en ese momento, incluido un reembolso completo. Hacemos que los anfitriones cumplan con altos estándares y la lista ya no está en la plataforma. En el raro caso de que algo no esté Como se esperaba a la llegada para una estadía, nuestro equipo de soporte comunitario está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudar».

Airbnb se estableció en 2007 cuando dos compañeros de cuarto comenzaron una cama y desayuno informal en el piso de la sala de estar de su apartamento en San Francisco. A diferencia de las empresas de alquiler de vacaciones que surgieron antes, Airbnb no posee ninguna de las propiedades que se ofrecen para alquilar en su sitio, pero genera ingresos a través de tarifas de servicio como plataforma para que los anfitriones ofrezcan sus casas en alquiler en todo el mundo.

En 2021, Airbnb estaba valorado en $ 113 mil millones y en el mismo año reportó más de 300 millones de noches y experiencias reservadas a través de su plataforma.

Cuando la pareja encontró el lugar y descubrió que estaba abandonado, se estaba haciendo tarde y había comenzado a llover a cántaros. Mientras trataban de averiguar qué hacer, lograron ponerse en contacto con Airbnb, que se disculpó e inmediatamente ofreció un reembolso.

Un espectador del video viral comentó: «¿Te quedaste? Yo me hubiera quedado».

Eventualmente, Bree y su novio condujeron más de una hora a otra villa para pasar la noche. Como creadora de contenido, Bree había recopilado imágenes de la experiencia para compartir en su TikTok, Instagram y el sitio web atypeadventure.com, pero no esperaba una reacción tan grande.

Popular en Nueva Zelanda

“Hay 5 millones de personas en Nueva Zelanda, lo que significa que más de la mitad de la población de mi país ha visto un TikTok que hice”, exclamó.

Las respuestas al video viral se llenaron de personas conmocionadas por la experiencia de la mujer.

«Es una pena que parezca un lugar maravilloso si todavía funciona. Muchos lugares en Bali cerraron porque [of the] pandemia», dijo un comentarista.

«Siempre reviso las reseñas más recientes», dijo otro TikToker: «Si tienen más de un año, no reservo allí».

Otro espectador bromeó: «Impresionante, 5 estrellas». Mientras que un comentarista dijo: «Al menos hay una piscina».

Airbnb dijo semana de noticias que es increíblemente raro que un anfitrión no responda antes de su llegada. También tenga en cuenta que todos los huéspedes están protegidos por las características de AirCover, que incluyen una garantía de protección de reserva, garantía de check-in, garantía de obtener lo que ha reservado y una línea de seguridad las 24 horas.

«Si un huésped se registra en una lista que no cumple con nuestros estándares de precisión o calidad, volveremos a reservar al huésped en una nueva lista de igual o mayor valor, o le devolveremos el 100% de su dinero», explicó Airbnb.

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Oliver Barker

Nació en Bristol y se crió en Southampton. Tiene una licenciatura en Contabilidad y Economía y una maestría en Finanzas y Economía de la Universidad de Southampton. Tiene 34 años y vive en Midanbury, Southampton.

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