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Para retener a más empleados, piense en el trabajo como un destino

Con la pandemia (aparentemente) en retroceso, la cuestión de dónde deberían trabajar los empleados se siente aún más urgente. ¿Volverán a la oficina? ¿Permanecer indefinidamente remoto? ¿Optar por un arreglo híbrido? ¿Qué pueden pedir los jefes de empresa de sus empleados, particularmente en la era de la Gran Renuncia, la Gran Reorganización y la renuncia silenciosa? ¿Y cómo pueden garantizar que, mientras los empleados permanezcan remotos, sigan comprometidos y el trabajo siga siendo seguro y productivo?

Estas son las preguntas que Ivanti, una empresa de software de TI y seguridad que promociona su capacidad para «hacer posible el lugar de trabajo en todas partes para que las personas y las organizaciones puedan prosperar», se enfoca en abordar diariamente. Al analizar por qué algunos líderes empresariales pueden dudar en adoptar el trabajo remoto, Melissa Puls, CMO de Ivanti, dijo: «Creo que las personas están abriendo los archivos de sus propias experiencias laborales del pasado y tratando de aplicarlas a la generación futura. Y ahora estamos en una posición en la que las personas tienen que dejar de lado esos archivos anteriores y las formas en que trabajamos y mirar las cosas desde una lente muy diferente. Lo que no siempre es fácil de hacer».

Puls dice que la nueva generación de trabajadores ve el espacio de trabajo virtual como la norma (ella cita el ejemplo de uno de los amigos de su hijo, recién graduado de la universidad, que tiene un armario de trajes y corbatas que usa para las reuniones de Zoom para «lucir el papel» en la pantalla, a pesar de no tener la expectativa de ingresar a una oficina en persona; su personaje de videoconferencia es lo que ahora transmite una primera impresión profesional). Están dispuestos a «aparentar el papel» que era una expectativa pasada, mientras esperan poder trabajar de forma remota, y tener esa flexibilidad se está convirtiendo cada vez más en un objetivo para las empresas que buscan retener a los mejores talentos. «Creo que definitivamente existe la sensación de que los empleados están en el asiento del conductor, lo que en realidad es algo realmente poderoso y alentador», dice. «Y la generación más joven también está contribuyendo a eso, en términos de sus expectativas sobre el lugar de trabajo híbrido y el trabajo híbrido».

Pero no se trata solo de la generación más joven de empleados, dice Puls. «La gente quiere tener el control de su propio destino, de ahí el surgimiento de la economía de los conciertos. La gente quiere ser independiente, hacer lo suyo y defender algo que se trata de ellos, a diferencia de la empresa en su conjunto», Puls dice. «Lo cual, de nuevo, creo que es algo muy saludable».

Sin embargo, la responsabilidad de estos cambios tiende a recaer más que en el C-suite y los líderes de RR. Trabaje de forma productiva y segura desde cualquier dispositivo, en cualquier parte del mundo. Puls cita una encuesta reciente que mostró que es probable que solo el 29% de los empleados de tecnología permanezcan con sus empleadores, con tasas de deserción increíblemente altas en el campo. «El cuarenta y uno por ciento dijo que se debía a la gran carga de trabajo, los desafíos y el estrés que se ejerce sobre las organizaciones de TI y los equipos de seguridad, debido a la forma en que la fuerza laboral y el lugar de trabajo están cambiando fundamentalmente», dice Puls. Ella afirma que el cambio al trabajo remoto en algunos casos ha ejercido una presión insostenible sobre los trabajadores tecnológicos, que están demasiado dispersos como resultado de la intención (ciertamente noble) de «brindar a sus empleados una experiencia increíble».

Como resultado, es importante que los líderes de la empresa sopesen las necesidades de la organización frente a la capacidad de los equipos de TI y seguridad para satisfacer esas necesidades y mantener a todos a salvo. Puls describe a los profesionales de TI y seguridad como los «héroes anónimos» de la revolución del trabajo remoto, y dice que las empresas tecnológicas como Ivanti, que suministran software de TI hiperautomatizado, están «en condiciones de poder hacer algo realmente significativo, para ayudar». las empresas mantienen su base de empleados».

Además de crear condiciones de trabajo sostenibles para los profesionales de TI y seguridad, las empresas deben analizar su cultura. «Dejando de lado la tecnología por un segundo, creo en la noción de que todos debemos tener un propósito, que valoramos todas las perspectivas, y en crear un entorno donde las personas puedan hacer su mejor trabajo, independientemente de dónde trabajen». «, dice Puls. «Eso incluye dónde van a hacer el trabajo. Y algunas personas hacen un trabajo más efectivo levantándose todos los días e yendo a una oficina, pero a otras personas les gusta un entorno más flexible. Necesitamos dejar que las personas piensen y trabajen fuera ¡De la caja!

Ivanti ha respondido a este desafío: crear una cultura laboral que valore las diversas perspectivas y honre las elecciones individuales sobre los lugares de trabajo, considerando el trabajo en sí mismo como el destino. «Nuestro CEO, Jeff Abbott, es implacable en la búsqueda de crear un entorno en el que Ivanti sea un destino para las carreras de las personas: las personas quieren ser parte de este destino, quieren trabajar aquí. La forma de hacerlo es proporcionando una gran experiencia para los empleados desde el punto de vista de la tecnología, con tecnología que elimina las barreras, pero también una cultura y un entorno en el que pueden hacer su mejor trabajo».

Para Ivanti, el objetivo no es solo facilitar esta cultura de trabajo positiva internamente, sino también para sus clientes. «Lo que hacemos es asegurarnos de que las personas puedan usar dispositivos desde cualquier lugar, que sean súper seguros y que tengan una experiencia increíble con su empleador», dice. «Y es tan simple como eso, pero tan crítico en términos de brindar una experiencia de empleado de la que la gente quiera ser parte. Es un momento crítico para los empleadores, y creo que están recibiendo el mensaje. Y las buenas noticias para TI empresas es que podemos desempeñar un papel fundamental para que eso suceda».

Oliver Barker

Nació en Bristol y se crió en Southampton. Tiene una licenciatura en Contabilidad y Economía y una maestría en Finanzas y Economía de la Universidad de Southampton. Tiene 34 años y vive en Midanbury, Southampton.

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